返品の申請期間

商品到着後15日以内に、注文番号、返品理由、商品の状態を添えて support@spetbik.com までご連絡ください。返送前に当店の案内をお待ちください。

お客様都合の返品

未使用で付属品・取扱説明書・元の梱包材がそろっている商品は、承認後に返品できます。未使用品の再入庫手数料はかかりません。使用済み商品の返品を個別に承認した場合は、商品代金の15％を再入庫手数料として差し引きます。

初期不良・輸送中の破損

初期不良、誤配送、輸送中の破損は、到着後7日以内に写真または動画を添えてお知らせください。状況を確認し、交換・修理・返品などをご案内します。

返送料と返金

お客様都合による返品送料はお客様負担です。当店が認めた初期不良・誤配送・輸送中の破損は当店が負担します。返品商品の到着・確認後、承認された返金を通常72時間以内に処理します。決済事業者による反映には通常3～7営業日かかる場合があります。

返品窓口：support@spetbik.com ／ 050-1726-3740（平日10:00～13:00・15:00～19:00、日本時間）